Публичная оферта (Пользовательское соглашение)

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») регулирует отношения между ТОО «iOryn» / ИП (уточняется при регистрации) (далее — «Оператор», «Сервис», «iOryn») и физическим лицом (далее — «Пользователь», «Гость»), использующим мобильное приложение и/или сайт iOryn для бронирования столов и связанных услуг в заведениях-партнёрах.

Акцепт Оферты — регистрация в приложении, вход в аккаунт, создание бронирования или иное фактическое использование Сервиса. С момента акцепта Оферта считается заключённым договором.

Сервис оказывает информационно-технологические услуги: поиск заведений, бронирование, предзаказ, уведомления, опциональная оплата через платёжных партнёров. iOryn не является рестораном/баром и не оказывает услуги общественного питания самостоятельно.

iOryn предоставляет доступ к маркетплейсу бронирования заведений (рестораны, бары, клубы, кафе, караоке, ПК-клубы и др.) на территории, указанной в приложении (MVP: г. Костанай).

Фактическое исполнение брони (посадка, обслуживание, меню) осуществляет заведение-партнёр. Оператор обеспечивает передачу заявки партнёру и сопутствующие функции (статус, QR-сессия стола, платежи при подключении эквайринга).

Пользователь указывает достоверные данные (email, телефон при запросе). Запрещено выдавать себя за другое лицо, создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений.

Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля и действия, совершённые под его учётной записью.

Бронь создаётся на выбранные дату, время, число гостей и (при наличии) стол. Статусы: ожидает подтверждения, подтверждена, гость за столом, отменена и др.

Заведение вправе подтвердить или отклонить заявку в разумный срок. iOryn не гарантирует наличие свободных мест в момент визита, если партнёр изменил загрузку зала.

Предзаказ блюд/напитков — опция; наличие позиций и цены определяются меню партнёра на момент обслуживания.

При подключении оплаты гость оплачивает через эквайринг (Kaspi и др.). Модель маркетплейса: сумма может разделяться (доля заведения и комиссия сервиса) согласно тарифам и договору с партнёром.

Депозит (hold) может удерживаться при бронировании без предзаказа. Условия списания и возврата — в разделе «Отмена и возврат».

Запрещены: мошенничество, спам, вмешательство в работу Сервиса, сбор данных других пользователей, использование API в обход приложения без согласия Оператора.

iOryn не отвечает за качество кухни, обслуживание, задержки на стороне заведения, а также за сбои связи, банков и платёжных систем, не зависящие от Оператора.

Сервис предоставляется «как есть» в рамках MVP; функциональность может изменяться.

Оператор может обновить Оферту, разместив новую редакцию в приложении и на сайте. Продолжение использования после публикации означает согласие с новой редакцией.

ТОО «iOryn» / ИП (уточняется при регистрации). г. Костанай, Республика Казахстан.

Email: support@ioryn.kz. Тел.: +7 (714) 250-00-00.